Impulsado por la aplicación Workforce Analytics de Kronos, el nuevo plug-in revela vacíos en áreas prioritarias que impactan en la satisfacción del cliente y de los empleados, y les ayuda a la creación de planificaciones optimizadas mediante el equilibrio de las horas trabajadas, la disponibilidad del empleado y la demanda de consumo.
Como resultado, un panel de control intuitivo y basado en los roles de los empleados destaca los datos clave y las métricas para simplificar la toma de decisiones, mientras los responsables obtienen de un solo vistazo mayor visibilidad sobre cómo el trabajo está afectando al rendimiento de la tienda.
En definitiva, el plug-in de rendimiento en tienda ayuda al sector retail a entender el grado de éxito que está teniendo la creación de los horarios desde el punto de vista de la empresa, de la tienda e in situ, teniendo en cuenta las preferencias de los empleados. Esto ayuda a las empresas de retail a optimizar su fuerza laboral como un diferenciador competitivo mientras mejora aún más su compromiso con el empleado.
Bob Clements, vicepresidente ejecutivo de Axsium Group, comentó “el Big Data nunca ha sido más importante que ahora en el sector retail ya que las empresas de hoy en día se enfrentan a una mayor competencia global y a menores márgenes operativos”.
Gregg Gordon, director ejecutivo de Big Data de workforce management group en Kronos, añadió “los usos específicos de Big Data para workforce management que las empresas de retail están buscando son cómo analizar rápidamente grandes cantidades de datos laborales para conseguir empleados cualificados, trabajando en el lugar correcto y en el momento adecuado”.
fuente: ticpymes.es
